Uma ampla oscilação no serviço de distribuição de conteúdo da Cloudflare provocou instabilidade em vários sites e aplicativos na manhã desta terça-feira (18). Entre as plataformas afetadas estavam o X (antigo Twitter), o ChatGPT e até serviços de monitoramento como o Down Detector, que também enfrentou dificuldade de acesso durante o pico do problema.
Segundo relatos coletados pelo Down Detector, as falhas começaram por volta das 8h50, no horário de Brasília.

Usuários do X relataram que o feed não atualizava e exibia a mensagem: “Ocorreu um erro. Tente recarregar a página.”Já no ChatGPT, a plataforma apresentava um aviso informando que era necessário liberar uma ferramenta de proteção vinculada à Cloudflare para restabelecer o funcionamento.

Com o Down Detector parcialmente restabelecido, foi possível observar que outros serviços também registraram aumento nas queixas, entre eles a AWS e a ferramenta de design Canva — ambos possivelmente impactados pela mesma falha de infraestrutura na nuvem.

Cloudflare reconhece o problema

No painel de status oficial da empresa, a Cloudflare confirmou a ocorrência e indicou que trabalhava para identificar a origem da instabilidade. A última atualização, publicada por volta das 9h, apontava problemas generalizados envolvendo erros 500, além de falhas no painel de gerenciamento e na API.

A empresa divulgou a seguinte nota técnica:

“A Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros do Widespread 500, Cloudflare Dashboard e API também falhando. Estamos trabalhando para entender o impacto total e mitigar esse problema. Mais atualizações a seguir em breve.”

Até o momento, a companhia não havia informado a causa específica do incidente.