(FOLHAPRESS) – Uma recente proposta de alteração nas atribuições de cargos do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), liderada pelo presidente Gilberto Waller, tem gerado descontentamento entre os servidores da instituição. A mudança visa reorganizar as funções dentro do órgão, mas muitos funcionários expressam preocupações sobre o impacto que isso poderá ter no atendimento ao público. “Estamos temerosos de que essa mudança cause um aumento significativo nas filas de espera”, disse um servidor que preferiu não se identificar.

A nova estruturação foi anunciada em uma reunião interna, onde Waller destacou a necessidade de otimização dos serviços prestados. Entretanto, a resposta dos colaboradores foi negativa, com receios de que a realocação de funções prejudique a eficiência do atendimento. “A pressão sobre os trabalhadores aumentará e isso afetará diretamente os segurados”, completou outro funcionário. As repercussões dessa reforma ainda estão sendo avaliadas, mas a insatisfação já é palpável.

Com o aumento da demanda por serviços do INSS, qualquer mudança que possa resultar em atrasos e maiores filas é vista com preocupação. O órgão, que já enfrenta desafios relacionados à lentidão no processamento de benefícios, pode se deparar com uma situação ainda mais complicada se as novas atribuições não forem implementadas com cuidado. As expectativas para o futuro do atendimento ao cidadão ficam cada vez mais incertas diante desse cenário.

Fonte: Folhapress